ABZ Nutzfahrzeuge GmbH

Carsten Seidel

Ich wurde sehr gut beraten und die Angebote waren für mich überzeugend und klar definiert. Ich komme gerne wieder und werde ihre Firma ABZ gern weiterempfehlen. Mein Ansprechpartner war der Herr Guzikowski

Manuela Eigendorf

Sehr professionelle und freundliche Beratung. Herr Böhme war zu jeder zeit freundlich und geduldig selbst bei den merkwürdigsten fragen. Wir können es nur weiter empfehlen!

Privat!

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat bei ABZ Automobile Nutzfahrzeuge Jena alles hervorragend funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Guzikowski, der mich während des gesamten Kaufprozesses äußerst kompetent, freundlich und zuverlässig betreut hat. Alle Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, auf jedes Detail wurde eingegangen und man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ehrlich, transparent und sehr kundenorientiert. Auch die Fahrzeugübergabe verlief absolut einwandfrei. Herr Guzikowski hat sich viel Zeit genommen, sämtliche Funktionen und Besonderheiten des Fahrzeugs detailliert zu erklären und alle Unterlagen sorgfältig durchzugehen. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Service und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank für die angenehme und professionelle Abwicklung. Ich kann ABZ Automobile Nutzfahrzeuge Jena und insbesondere Herrn Guzikowski uneingeschränkt weiterempfehlen.

uwe hen

Mit Wohnmobil liegen geblieben, Werkstatt verweigerte das Fahrzeug am selben Tag zu prüfen ! Völlig Überlastet! Am Freitag 17.04.26 bin ich mit meinem Wohnmobil auf der A4 liegen geblieben. Der Abschlepp Service brachte meinen Ducato in die Werkstatt ABZ Nutzfahrzeuge Jena -Mauna. Der Werkstattleiter dort schickte mich vom Hof, ich solle das Fahrzeug bis Donnerstag auf den Parkplatz draußen abstellen und VIELLEICHT hat man bis dahin Zeit sich das mal anzuschauen. Er habe nur 3 Mechaniker da, diese seien schon alle am Anschlag und es geht einfach nicht früher. (es sei denn, es fällt ein Kunde aus). Anstelle ein Mini Diagnose zu starten konnte ich mir nur Gejammer über die völlige Überlastung der Werkstatt anhören. Auch einem Liegenbleiber (400 km entfernt von zu Hause - 400 km vom Ziel) würde man nicht helfen können, nicht einmal nach dem Problem zu schauen. Er wirkte mit der Situation vor Ort völlig überfordert, der Hof voll mit Kundenfahrzeugen - Schön das der Laden so gut läuft! ABER - Einen Notfall, einfach nur mal kurz anschauen und prüfen was es sein könnte, muss allemal möglich sein! Gerade in einer Nutzfahrzeug Werkstatt! (das hätte ich mir gewünscht) Die Lösung: Diagnose per Videocall mit einem befreundeten Mechaniker aus Pilsen (CZ) - Er vermutete es sei die Batterie - Gesagt getan hat er eine neue Batterie gekauft, ist sofort zu mir gefahren. Wir haben die Batterie gewechselt - Ich konnte am selben Tag abends noch weiter fahren! Sorry, aber das hätte diese Werkstatt in wenigen Minuten hin bekommen. Ich habe als Manager eines Automobil Zulieferers Verständnis für ausgelastete Kapazitäten - Aber was sich dieses Unternehmen leistet, schadet dem Ruf des Herstellers und ist ein Zeichen, wie schlecht sich unsere Servicekultur in Deutschland entwickelt.

Driton Mazreku

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei ABZ Nutzfahrzeuge. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Robert Böhme – ein sehr kompetenter, ehrlicher und freundlicher Verkäufer. Die Beratung war professionell, transparent und ohne Druck. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und der gesamte Ablauf lief reibungslos. Klare Empfehlung!