Autohaus Pauli

Dela Re

Ich war im Juni 2026 mit einem Megamobil auf MAN Fahrgestell bei Pauli in Remscheid, da ich selber aus Remscheid komme. Meine Fragen waren: -kann ich bei Ihnen eine Dichtigkeitsmessung machen lassen? Antwort: nein, nicht für Fremdfabrikate - kann ich bei Ihnen in die Werkstatt kommen? Antwort: nein, nicht mit Megamobil und auch nicht mit MAN - kann ich bei Ihnen denn die Aufbaubatterie prüfen lassen? Antwort: ja !! Nächster Termin aber frühestens in ca. 3 Monaten möglich, also eigentlich dann ehr nein lieber nicht - Brauch ich dann überhaupt nochmal wieder kommen, z.B. Zubehör einbauen lassen Antwort: nein eigentlich nicht Ok ich habe verstanden….. Nach einer Gasabnahme habe ich mich nicht mehr getraut zu fragen…. Mein Fahrzeit, die möchten keine Fahrzeuge sehen, für die man keine Vertragswerkstatt ist.

Tom

Kurze Antwort auf die Antwort des Autohauses: 1) Die Antwort macht das Verhalten deutlich denn mit mir hat niemand bzgl. einer Kulanzregelung gesprochen. Ich erhielt eine e-Mail dass man anstatt 300€ für Reinigung zirka 150€ für Reinigung - ohne Aberkennung einer Rechtspflicht - nicht aus der Kaution einbehält. Knapp 700€ aus den 1.500€ Kaution wurden trotzdem einbehalten. Alles war aber sauber (wir haben innen 2,5h intensiv gereinigt mit Bilderdokumentation). 2) Für die mangelhafte Übergabe hatte sich das Autohaus noch schriftlich bei mir entschuldigt und jetzt schreibt man mir „ich hätte mir ja das fehlende Zubehör kaufen können um dann später die Belege vorzulegen“, das kann man nachher gut schreiben. Ich lege jetzt erst einmal im Rahmen des anstehenden gerichtlichen Verfahrens den Beleg für von mir gekauftes und nachgefülltes Öl vor denn nach 300 km war das Motoröl unterhalb der Minimum-Anzeige. 3) Eigentlich war mir bereits bei der Übergabe klar was passiert (da war’s zu spät…) und die Antworten auf negative Bewertungen sind alle ähnlich, strategisch zwar clever aber „durchsichtig“. 4) Ich wurde bei der Rückgabe (auf Bitten des Autohauses bereits für morgens 09:30 angesetzt-trotzdem wurde der volle Tag angerechnet) im Beisein meines Sohnes maximal unfreundlich behandelt, so etwas ist nicht akzeptabel und ich werde die aus meiner Sicht aus der Kaution unberechtigt einbehaltenen ca. 700€ gerichtlich geltend machen und mich hier nicht mehr äußern, auch nicht auf erneutes einseitiges Antworten. 11.06.2026 / TS Neben fehlendem Zubehör im genieteten Wohnmobil (Kabel für Strom, kaputte Heringe) war die Rückgabe sehr unfreundlich und es wurden Rückstände (Verschmutzungen innen) bemängelt obwohl wir nachweislich sehr intensiv gereinigt haben und den bemängelten Herd nicht benutzt haben. Wir selbst konnten keine Rückstände erkennen. Die Rückgabe endete wie die Übergabe: Stress und Ärger, bei der Übergabe habe ich 1 5h gewartet und dann in 15 Minuten eingewiesen mit der Aussage des Mitarbeiters des Vermieters „mehr Zeit habe ich nicht da die nächsten Kunden warten“, bei der Rückgabe dann mit Taschenlampe innen nach Mängeln gesucht und dafür wurde sich dann die Zeit genommen. Meine persönliche Erfahrung ist leider negativ und ich werde dort nicht mehr mieten!

Daniel Ipp.

Reifenmontage – besser woanders! Mit der ausgeführten Arbeit selbst war ich zufrieden. Sowohl der Reifenwechsel als auch die Dichtigkeitsprüfung wurden aus meiner Sicht ordentlich durchgeführt. Der Grund für diese 1-Stern-Bewertung ist ausschließlich der Preis für den Reifenwechsel. Für das Umziehen von vier Reifen an meinem Wohnmobil (Räder runter, Reifen von den Felgen, neue Reifen aufziehen, wuchten und wieder montieren) wurden mir 480 € berechnet. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass dafür 3 Stunden Arbeitszeit benötigt wurden. Nachträglich habe ich Vergleichsangebote eingeholt. Für dieselbe Arbeit wurde mir von einem Reifenhändler ein Preis von 140 € genannt. Vor diesem Hintergrund halte ich 480 € für deutlich zu teuer. Auch die angesetzten 3 Stunden Arbeitszeit kann ich nicht nachvollziehen. Für mich handelt es sich hierbei um eine Standardarbeit, die täglich in vielen Werkstätten durchgeführt wird. Ich habe die Werkstatt darauf angesprochen und die Rechnung später auch schriftlich beanstandet. Die Rechnung wurde jedoch vollständig verteidigt und eine Rückerstattung abgelehnt. Rückblickend war es mein Fehler, vorab keinen Preis zu erfragen, da ich von einem Marktüblichen Preis ausgegangen bin. Daher mein Rat an andere Kunden: Vorher Preis erfragen, bzw. Reifenmontage direkt woanders zu einem Drittel des Preises.

Petra W.

Absolute Empfehlung! Wir mussten unser Wohnmobil wegen eines akuten Elektronikproblems des Fiat Ducato zu Autohaus Pauli bringen – und das direkt vor einer geplanten Urlaubsreise! Uns wurde extrem schnelle Hilfe angeboten. Das gesamte Team war super freundlich, kompetent und sehr bemüht, uns noch rechtzeitig vor dem Urlaub zu helfen. Diese Werkstatt ist wirklich top! Vielen Dank für diesen erstklassigen Service!

Detmar Ziehr

Wir möchten uns ganz herzlich beim gesamten familiären Team des Autohauses Pauli in Renscheid bedanken. Vom ersten Beratungsgespräch über den Kauf unseres Wohnmobils bis hin zur ausführlichen Einweisung haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Auch der Service nach dem Kauf ist hervorragend - man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Wir können das Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen und freuen uns schon auf viele tolle Reisen mit dem Wohnmobil. Vielen Dank an das ganze Team