Caravan Park Erkner GmbH

Michael Paneutz

Nach langer suche hier per Zufall einen super schicken neuen Wohnwagen entdeckt, besichtigt und er machte guten Eindruck. Preislich in unseren Budget, nach ein paar Tagen und diverse Überlegungen haben wir ihn dann bestellt und heute abgeholt. Markise und 2 Steckdosen standen noch auf dem Plan, die wurden dann auch montiert und fachgerecht eingebaut. Die Zulassung wurde auch hier erledigt. Personal und Chefin super freundlich, wir bekamen auch für alle Fragen eine gute Antwort. Gerne wieder. Meine Empfehlung gebe ich gerne an andere weiter. Freundliche Grüße und bleibt gesund Micha und Ina aus Berlin Rudow

Julia Sweers

Äußerst enttäuscht, will man ein Fahrzeug kaufen ,so wird man sofort bedient, fragt man jedoch Ersatzteile an so bekommt man nicht einmal eine Antwort, auch nicht nach mehrmaligem Nachfragen per Telefon. Traurig und nicht zu empfehlen. Gibt es regional einen seriöseren Händler für Dethleffs Ersatzteile mit sofortiger Antwort!!!!

Janine Persigehl

Ein tolles Team, flexibel und sehr nett. Gerne wieder.

G.W. A

Als Neukunde schnelle und professionelle Hilfe bekommen. Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Preis Leistung ist gut.

Detlef Herrmann

Insgesamt kann ich nur positiv schreiben. Es begann schon vor dem Kauf. Dies war im Jahr 2023 (November). Wir hatten Interesse an ein bestimmtes Model von Euramobil. Die erste Anfrage, ob die Werkstatt auch den Einbau von Hubstützen, Sat-Anlage, Wechselrichter etc. vornehmen würde bekam ich eine zügige Antwort, mit dem Hinweis, ein Modell zur Besichtigung wäre nicht vor Ort aber wir könnten uns nächste Woche auf der Messe in Leipzig dieses Fahrzeug anschauen. Da Leipzig von Berlin nicht weit entfernt ist nahmen wir das Angebot an. Frau Schneider sorgte auch für einen freien Eintritt zur Messe. Wir haben uns auf einen Termin des Messebesuchs geeinigt und wurden von Frau Schneider und Herrn Müller in Empfang genommen. Beide nahmen sich viel Zeit für uns. Zum Schluss drohte mein Kaufinteresse noch zu scheitern. Euramobil liefert dieses Modell ausschließlich auf Sommerreifen aus. Für mich war eine Bedingung, Fahrzeug hat Ganzjahresreifen. Nach ein zwei Telefonaten von Herrn Müller kam das Ergebnis, dann rüsten wir um. Nun ging es in die Euralounge und der Vertrag wurde vorbereitet. Fazit: preislich konnten wir uns einigen. Das sich die Auslieferung hinzog, dafür kann ein Händler recht wenig. Anfang November 2024 traf endlich unser Fahrzeug beim Händler ein. Schon im Vorfeld hatte Herr Müller gesagt, dass die Werkstatt für unsere gewünschten Einbauten ca. 4 Wochen benötigt. Und dieser Zeitraum wurde auch eingehalten. Sämtliche Einbauten wurden zu unserer Zufriedenheit erledigt. Die Fahrzeugübergabe war sehr umfangreich, mit dem Ergebnis man konnte sich nicht alles merken. Beim ersten Ausfahren mit der Markise hatten wir Probleme mit den Standfüssen. Kurzer Anruf bei Herrn Müller und Problem war beseitigt. Wir waren an diesem Plastikteil zum feststellen nur zu vorsichtig. Das Fahrzeug war vor der Übergabe offensichtlich auf Werksfehler überprüft worden. Gravierende Mängel gleich null. Lediglich ein Verdunklungsrollo und ein Schrankschanier bereitete uns Probleme. Das Verdunkelungsrollo im Schlafbereich scheint erledigt zu sein. Mit dem Schrankschanier an einem Hängeschrank haben wir uns arrangiert. Weitere Einbauten wurden super durchgeführt. Die Werkstatt ist sehr gut. Das einzige was ich vermisse sind Antworten auf Mails zu Werkstattanfragen. Damit habe ich mich aber arrangiert. Es gibt ja das Telefon. Mein Fazit: Sehr empfehlenswert.