DONATUS Betriebsgesellschaft mbH

Jessica Krämer

Ich war bei DONATUS mit meinem Wohnmobil. Ich kann diese Werkstatt absolut empfehlen. Kompetent, zuverlässig und preislich auch völlig in Ordnung! Danke und bis zum nächsten Mal!

Rainer Kretschmer

Mangelhafte technische Umsetzung und fehlende Transparenz Ich habe im Dez25 die Donatus Betriebsgesellschaft für den Austausch meiner defekten Gel-Aufbaubatterien im Wohnmobil aufgesucht. Mir wurde dabei der Austausch gegen zwei moderne LiFePO4-Batterien empfohlen. Leider war das Ergebnis fachlich enttäuschend und liess mich mit einem nicht voll funktionsfähigen Fahrzeug zurück. Nach der Übernahme musste ich feststellen, dass keine der systemrelevanten Komponenten (EBL, Solarladeregler, Ladebooster, Wechselrichter) auf die für Lithium-Batterien zwingend erforderlichen Ladekennlinien umgestellt wurde. Das Bedienpanel zeigte falsche Werte an. Schlimmer noch: Die darüber gesteuerten Verbraucher wie Wasserpumpe, Licht und Medien, etc. funktionierten schlichtweg nicht mehr. Die verbauten Batterien (Berger LifePo4 Eco) verfügen (lt. Nachfrage bei Berger) nicht über die notwendige ECE-R10 Zertifizierung. Damit fehlt die Zulassung für den Betrieb in Kraftfahrzeugen, was im Ernstfall den Versicherungsschutz gefährden kann. Erst auf Nachfrage wurde ich darauf hingewiesen, dass wichtige Funktionen wie eine integrierte Heizung oder ein Bluetooth-Modul fehlen. Transparente Beratung im Vorfeld sieht anders aus. Anstatt die Fehler im Rahmen der Nachbesserung zu beheben, wurde ich für weitere Anpassungsarbeiten einfach an meinen Vertragshändler verwiesen. Fazit: Auch wenn die Mitarbeiter im persönlichen Kontakt freundlich waren, hilft das nicht über die mangelhafte technische Ausführung hinweg. Wer ein funktionstüchtiges und sicher konfiguriertes Batteriesystem erwartet, sollte hier vorsichtig sein. Ich kann den Service für komplexe Elektro-Umbauten aktuell nicht empfehlen.

Zensi Anders

Wie schön, eine menschliche Stimme am Telefon zu hören, Hilfe zu erhalten und nicht per KI abgefertigt zu werden. (bei ATU, da is dat su) Sehr netter Empfang, der Kunde ist hier noch König. Schnelle Hilfe, perfekte Serviceleistung, freundliche Servicetechniker. Diese Werkstatt kann ich uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank 🍀

Gregor

Ganz klare 5-Sterne für Donatus in Pulheim! Eine der wenigen WoMo-Werkstätten, wo Dienstleistung noch groß geschrieben wird. Wir kommen sehr gerne wieder und sprechen eine ganz klare Empfehlung aus 👍

Sven Frechen

Vielen Dank an DONATUS, wir hatten unseren Fiat Ducato/Sunlight Camper Bj. 2020 / 2,3 Liter Motor für den Zahnriemenwechsel und eine Klimawartung abgegeben. Ein riesen Dank an Herrn Groebel, Angebot, Annahme, Leihwagen, Information über Fertigstellung und Abholung, alles perfekt. Super saubere Werkstatt, da gibt man seinen Camper gerne ab. Wir kommen sehr gerne nochmals zu DONATUS für unsere nächste Wartung.