Elbe Caravan GmbH

Ecki

Sehr zufrieden- Top Fahrzeug und ausgezeichneter Service Wir haben unseren Knaus Live TI 700 MEG neu gekauft und sind rundum zufrieden. Das Wohnmobil überzeugt durch hochwertige Verarbeitung und modernes Design. Auch das großzügige Raumgefühl überzeugte vom ersten Tag an. Eine kleine Beanstandung nach der Übergabe wurde sofort und unkompliziert geregelt- absolut vorbildlich. Der Service war freundlich, schnell und sehr kundenorientiert. Die zusätzlichen Anbauten wurden fachgerecht und sauber ausgeführt. Ein besonderer Dank gilt Herrn Heidrich, der uns kompetent, ehrlich und sehr engagiert betreut hat. Die Übergabe des Fahrzeugs durch Herrn Strauch war super. Fazit: Tolles Fahrzeug, hervorragender Service und eine klare Weiterempfehlung. Wir würden jederzeit wieder hier kaufen. Danke für alles Fam Eckelmann

Ole Jach

Zuerst das Positive. Preis und Fahrzeug ist gut, genauso wie das Kauferlebnis. Beratung und Erklärung des Fahrzeug auch wunderbar. Jetzt zum negativen. HU und AU sollte neu gemacht werden, war aber erst 4 Monate alt daher wurde dieses getauscht gegen Toilettenpapier und Chemie - Okay ich hatte ja zugestimmt. Service sollte auch zur Abholung neu sein - wurde terminlich von der Werkstatt nicht geschafft - okay machen wir dann später hatte ich ja zugestimmt.Auf der Heimreise gleich der erste Mangel - Reifendruck. Alles geprüft Luftdruck okay, Fehler in den Sensoren. Service nach dem Urlaub angemeldet, 6 Wochen gewartet und Wohnmobil abgegeben. Eine Woche war geplant, 2 Wochen sind es geworden. Am Tag der Abholung, keine Auskunft was gemacht wurde keinen Eintrag im Serviceheft nichts. 2 Monate später den Bericht erhalten und was soll ich jetzt sagen - Öl wurde gewechselt kein Ölfilter, keine weiteren Arbeiten nichts. Die Sensoren wurden neu angelernt das war es. Toller Service nach Herstellervorgaben. Dafür selber 400 km gemacht, das Wohnmobil wurde durch Elbe Caravan auch über 100 km gefahren, von Werkstatt zu Werkstatt. Nee da gehe ich lieber in Zukunft selber zu Fiat und weis was gemacht wurde. Das nächste Wohnmobil kommt dann auch aus der Region, spart Zeit, Geld und Nerven. Telefonieren möchte ich dazu mit Elbe Caravan auch nicht mehr, erledigt.

José L

Heute durften wir unseren Tabbert Vivaldi bei Elbe Caravan abholen – und wir sind richtig glücklich darüber. Herr Strauch hat sich viel Zeit genommen, uns alles in Ruhe zu zeigen und zu erklären. Man hat sich sofort gut aufgehoben gefühlt. Die 500 km Anfahrt haben sich absolut gelohnt. Vielen Dank für die tolle Betreuung, wir kommen gerne wieder! Viele grüße

Christine Wilczek

Viel zu oft setze ich eine Rezension innerhalb einer kurzen Zeit auf eine Plattform, wenn ich total begeistert oder andererseits sehr enttäuscht bin, oder auch mal zur Bewertung animiert wurde. Diese fünf Sterne gelten dagegen über einen Zeitraum von mehreren Jahren und das ohne jede Aufforderung zur Bewertung!!! Wir wurden vor dem Kauf 2024 ausführlich und fachmännisch beraten. Zu guten Konditionen konnten wir das betreffende Fahrzeug zur Probe anmieten und uns überzeugen, dass es zu uns passt. Der Kaufpreis war deutschlandweit hervorragend, natürlich in unserem Sinn. Vor der Vermietung und beim Kauf erhielten wir ausführliche Einweisungen. In der Folgezeit mussten wir mehrfach den hervorragenden Service der Werkstatt in Anspruch nehmen, sei es durch selbstverschuldete Ursachen, durch einen Garantiefall oder durch deutschlandweite Probleme mit dem Fahrzeugtyp. Es wurde bisher immer eine Lösung gefunden. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen begegnen uns stets freundlich und zuvorkommend. Das galt auch für größere Probleme, die vom Hersteller des Fahrzeugs verursacht wurden.

Torsten S.

Wir haben einen Wohnanhänger für unsere kleine Familie gesucht und wurden super von Herrn Strauch beraten. Das Angebot war preis-leistungstechnisch wirklich hervorragend. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.