Nord-Süd-Wohnmobile GmbH | Wohnmobil Werkstatt

Sylvia Wroblewski

Im Januar hatten wir einen Termin mit dem Wohnmobil. Da wir nach Marokko wollten,und die Fähre pünktlich erreichen mußten,sollten unter anderem die Bremsen richtig kontrolliert werden,damit wir unterwegs auf der sicheren Seite sind. Auf meine Nachfrage hatten mir der Meister und Tim Kahl gesagt,die Bremsen sind in Ordnung, und was nicht nötig ist,wird auch nicht ausgeführt. Keine Ahnung,wie oberflächlich die Bremsen gecheckt wurden,in Frankreich angekommen ca.1000km weit,konnte man die Bremsen stark durchtreten und es gab schreckliche Schleifgeräusche. Es war Freitag, die Werkstätten schon geschlossen,aber am Samstag hat uns eine Werkstatt die Bremsen erneuert und so konnten wir die Fahrt zügig fortsetzen um die Fähre rechtzeitig zu erreichen. Der Geschäftsführer,den ich daraufhin anschrieb,mit Reparaturrechnung im Anhang,redete sich damit raus,dass man das von außen nicht so eindeutig sehen kann. Wir wollten aber die Sicherheit,also hätten die Räder runter müssen zum checken,was wir natürlich bezahlt hätten. Wir sind sehr enttäuscht von der Werkstatt,und das Vertrauen ist leider hin. Herr Kahl bot uns dann in der Antwortmail an,beim nächsten Besuch die Bremsen zu untersuchen,dass sollte wohl ein Witz sein. So viel Stress und Ärger durch eine Werkstatt muß keiner auf der Reise haben,genau das wollten wir uns mit dem Werkstattbesuch ersparen

Juergen

Trotz Ankündigung bekam ich kein Angebot für die Reparatur, hatte jedoch Vertrauen. Dann wurde ich mit einer Rechnung konfrontiert, die meine Erwartungen maßlos überstieg. Wenn ich das Angebot erhalten hätte, wäre der Auftrag nicht erteilt worden. Dazu überteuerte Preise bei den Ersatzteilen, sofern die Beschreibung auf der Rechnung überhaupt vergleichbar war. Einzig bei den Reifen war das der Fall, 100€ über Normalpreis. Ich bin enttäuscht, zumal ich den Rezessionen hier vertraut habe. Dazu kommen katastrophale Parkmöglichkeiten.

Claudia Harder

Bin ganz spontan, ohne vorherigem Termin, zu einer Gasprüfung dort gewesen. Der Inhaber war sehr freundlich und kompetent. Zur nächsten Prüfung komme ich auf jeden Fall wieder hier her.

Silke Czarnetzki

Wow, Jungs ihr seid SPITZE!! Wir sind gerade mit dem Wohnmobil in Schleswig Holstein unterwegs,auf einmal Totalausfall im Aufbau. Nichts geht mehr, Strom komplett tot. Die sehr netten Mitarbeiter von Nord-Süd- Wohnmobile haben sich sofort, trotz voller Halle und Auftragbücher um uns gekümmert. Für uns gab es lecker Kaffee und man begab sich gleich auf Fehlersuche. Zum Glück war es nur ein gelöstes Kabel und wir waren innerhalb einer Stunde wieder vom Hof. Vielen lieben Dank für diese schnelle Hilfe,ihr habt unseren Urlaub gerettet. Weiter so, haben euch gleich einem Freund weiterempfohlen.

Martina Burg

Auf dem Heimweg von Dänemark nach Dortmund bekamen wir plötzlich Probleme mit unserem Wohnmobil. Es ging an einer Ampel aus und ließ sich nicht mehr starten. Mit Sonne auf dem Dach (Solar) und 10minütiger Wartezeit konnten wir dann weiter fahren. Wir hatten einen Notfall! Kurz entschlossen suchten während der Fahrt eine Werkstatt und landeten in Kölln-Reisiek bei Nord-Süd-Wohnmobile, bei Familie Kahl. Der Geschäftsführer nahm sich unseres Problems direkt an. 5 Minuten später stand einer seiner Mitarbeiter, Herr Karius schon bei uns mit dem Kopf unter der Motorhaube. Kurzum, wir waren tatsächlich ein Notfall. Einige Wohnmobile und mehrere Wohnwagen mussten in der großen Halle verschoben und rausgefahren werden. Arbeitsbereiche wurden umgebaut, nur damit unser Wohnmobil direkt auf die Bühne gefahren werden konnte. Bei einem Check kam heraus, dass die Lichtmaschine den Geist aufgegeben hatte, zwei Wochen Lieferzeit😦 Die beiden Kahls ließen nichts unversucht uns schnellstmöglich zu helfen und durch einen unglaublichen Zufall passte eine der vorhandenen Lichtmaschinen, die für einen anderen Kunden bestellt war, der sein WOMO allerdings erst Ende September abholen wollte. Wir sind den Brüdern Kahl und ihrem tollen Mitarbeiter, Herr Dimitri Karius unendlich dankbar. Wir durften mit unseren drei Hunden im hübsch eingerichteten Wartebereich den besten Kaffee der Welt trinken und von oben die Reparatur unseres Wohnmobils beobachten. Nach knapp drei Stunden waren wir wieder auf der Autobahn Richtung Dortmund in unsere Heimat unterwegs👍 Lieber Herr Kevin Kahl, lieber Herr Tim Kahl und lieber Herr Dimitri Karius. Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren erstklassigen Service, ihre Unterstützung und ihre Hilfe. Bei allem Unglück in diesem Moment, waren Sie und ihre Lichtmaschine unser unglaublich großes Glück 🥰👍 da können sich manche Firmen eine dicke Scheibe abschneiden. Das ist Kundenservice, das ist Leidenschaft für die Arbeit. So, ja genau so macht man das😃👍 Wenn wir mal wieder im Großraum Hamburg unterwegs sind, kommen wir auf einen leckeren Kaffee vorbei, versprochen🤗 alles Liebe und Gute, 🍀 🍀🍀 Andreas und Martina Burg