RC Reisemobilcenter-Celle GmbH

Thomas Schulz

Der Schautag am Sonntag ist zu empfehlen. Es sind fast alle Wohnmobile auch von innen zu besichtigen. Das ist bei anderen Händlern nicht mal zu den normalen Öffnungszeiten möglich. Und für Fragen ist sogar Personal vor Ort.

Thomas Kornrumpf

Hallo, leider kann ich die positiven Bewertungen hier nicht bestätigen. Eigentlich kein KEIN Stern verdiehnt. Vorweg: Wir waren immer zufrieden mit dem Service bei RC Reisemobilcenter-Celle. Leider ist uns unser 6 Jahre alter Kühlschrank im WW kaputt gegangen. Es lag an einer defekten Platine. Mit dieser Platine und der bereits rausgesuchten Bestellnummer (Moreva) bin ich dann in den Shop gefahren. Eine etwas genervte Dame schickte mich in die Werkstadt. Hier schickte man mich verwundert zurück in den Shop. Mit der Aussage:" Ersatzteile gibt´s ausschließlich im Shop". Ok gut, zweiter Versuch. Jetzt teilte mir die Dame mit, dass alle PC´s ausgefallen sind und sie uns nicht helfen können. Aber sie würde es sich aufschreiben und jemand würde sich melden, wenn alles wieder läuft! Ok kein Problem. Auf dem Rückweg erfolgte dann der Rückruf von einem MA. Er teilte mir mit, dass das Teil lieferbar ist und etwa 1-3 Werktage Lieferzeit hat. Also telefonisch bestellt....die Daten von mir lagen ja vor. Mann würde anrufen wenn die Platine da ist. Nach ca. 5 WT bin ich dann vorbeigefahren und wollte mich nach dem Stand erkundigen. Hier wurde ich dann ziemlich blöd angefahren, ob ich denn angerufen wurde. Auf ein verneinen meinerseits wurde darauf hingewiesen, dass ja Feiertag in Bayern gewesen sei und das Teil am nächsten Montag geliefert wird. Das ganze echt unfreundlich. Dieser Montag ist jetzt bereits das zweite Mal vergangen ohne einen Anruf. Ich habe mich jetzt an einen anderen Händler gewandt und siehe da, ich habe bereits eine Sendungsnummer. Und vor allem, wir wurden sehr freundlich behandelt. Fazit. Mit der Größe wächst nicht immer der Service. Ich werde in Zukunft eben etwas weiter fahren und auch mein Gas nicht mehr hier kaufen.

Mia Huber

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Die Mitarbeiter waren unhöflich und wirkten wenig kundenorientiert. Besonders unangenehm war, dass über Kunden gelacht wurde – so etwas erwartet man in einem Geschäft nicht. Freundlichkeit und respektvoller Umgang sollten selbstverständlich sein. Ich werde dort nicht noch einmal einkaufen.

Marco Schinkel

Leider kann ich diesen Campingplatz bzw. Laden in Celle nicht empfehlen. Während ich dort meinen Campingwagen und mein Campingboot sauber gemacht habe, musste ich beobachten, wie unhöflich die Mitarbeiter mit einem Kunden umgegangen sind. Der Kunde hatte nach meiner Meinung berechtigt nach seinem Gas-Pfand gefragt. Quittungen können nun mal verloren gehen, das passiert jedem Menschen einmal. Ihn dann mit 10 Euro abzuweisen, fand ich nicht kundenfreundlich und unfair. Besonders enttäuschend fand ich, dass anschließend noch hinter dem Rücken des Kunden negativ über ihn gesprochen wurde. So ein Verhalten wirkt auf mich sehr unseriös und respektlos. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. Daher werde ich diesen Platz bzw. Laden künftig meiden.

Thomas Hoppel

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Ich wollte lediglich höflich eine Gasflasche tauschen, hatte jedoch die Quittung verloren. Das kann jedem mal passieren. Statt einer ruhigen Klärung wurde ich unfreundlich behandelt und ausgelacht. Die Situation wurde dann durch weitere Mitarbeiter unnötig angespannt. Schade, denn ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. Daher kann ich den Laden persönlich leider nicht empfehlen.