RC Reisemobilcenter-Celle GmbH

Reiner Renkens

Zusagen werden nicht eingehalten in der Vermietung. Uns wurde bei einen Besuch im Reisemobilcenter zugesagt dass wir unsere zwei Katzen mitnehmen dürfen, wenn wir ein Wohnmobil mieten und wir sollten zur Herbstmesse kommen da es dann Sonderangebote gibt. Diese zusage wurde aber nicht eingehalten und man könnte dieses als Diskriminierung auslegen, denn auch Hunde und Kinder können die Einrichtung eines Wohnmobils beschädigen. Anmerken möchte ich noch, dass der Geschäftsleiter der Vermietung mal eine Schulung für den Umgang mit Kunden macht, sein Tonfall spricht nicht gerade für Kundenfreundlichkeit.

Joshua van Eupen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sechs Sterne. Wir waren mit dem Wohnmobil im Urlaub in Italien und sind mit dem gesamten Service mehr als zufrieden, vom ersten Kontakt mit Oli bis hin zur Rückgabe des Fahrzeugs lief alles absolut reibungslos und professionell. Der Camper war sehr sauber, top ausgestattet und bot einen hervorragenden Fahrkomfort, rundum ein treuer Begleiter für unsere Reise. Besonders positiv überrascht hat uns der ehrliche und zuverlässige Service: Ich hatte meine AirPods im Fahrzeug vergessen und wurde nach drei Wochen informiert, dass sie gefunden wurden. Einfach klasse! Absolut empfehlenswert. Wir würden jederzeit wieder buchen. Vielen Dank!

Guido Jahn

Wir können RC Reisemobilcenter sehr empfehlen, von Anfang an haben wir uns wie zu Hause gefühlt. Womo Probe gefahren und gekauft. Alles was besprochen wird, wird auch eingehalten. Danke an Torsten Scholz. Wir kommen immer gern bei Euch vorbei Macht weiter so DANKE DANKE

Martin von Dohm

Vorweg, 5 * gibt es nur für die Beratung und mega Freundlichkeit durch Herrn Scholz. Folgendes: Ende letzten Jahren kauften wir uns bei RC-Celle einen Bürstner Elegance 910, so weit so gut. Die Beratung durch Herrn Scholz möchten wir hier besonders hervorheben. Alles was am Wohnmobil angebracht werden sollte war termingerecht erledigt worden. Kurz danach ging die erste Fahrt los nach Nürnberg. Die erste Nacht fiel der komplette Strom aus. Also Anruf bei RC und man hat uns sehr geholfen und es lief alles wieder. Im Frühjahr entschlossen wir uns nun einen Fahrradgepäckträger montieren zulassen. Auch hier hat uns Herr Scholz mal wieder bestens unterstützt. Also vergeben wir die 5 * nur an den Verkäufer Herrn Scholz. Und nach soviel positiven nun die negativen Punkte. Bei der Abholung des Wohnmobil fehlte eine Abschlusskappe an der Markise und der Schriftzug an der Fahrerseite war beschädigt. Herr Scholz sagte uns zu, das er sich darum kümmern würde. Kurze Zeit später wurde der neue Schriftzug angebracht. Alles was Herr Scholz vorne aufbaut, wird von wem auch immer hinten niedergerissen. Die Abschlusskappe war falsch bestellt, somit bestellte ich sie selber. Nun kam so langsam der Sommer und wir machten uns mit unseren zwei Hunden auf den Weg. Was soll ich sagen, auch dieser Urlaub verlief nicht ohne Probleme. Da es im Wohnmobil gut 38 grad war wollten wir für die Hunde es etwas kühler haben, und es passierte nichts, die Klimaanlage sagte nicht ein Ton. Anruf bei Herrn Scholz der mit Rat und Tat immer für uns erreichbar ist und war. Aber auch per Telefon wollte sie nicht anspringen. Weiterhin fehlte eine Dichtung an der Duschtür, es wurde alles aufgeschrieben und zum nächsten Termin alles mitgenommen und besprochen. Werde hier nicht alle Mängel beschreiben. Als wir das Wohnmobil wieder termingerecht abgeholt haben waren wir schon etwas skeptisch, wurden aber eines besseren belehrt, bis auf die Dichtung für die Dusche wurden alle Mängel behoben. Etwas später rief Herr Scholz an und sagte die Dichtung wäre nun da und könnte abgeholt werden, dies tat ich dann auch. Zuhause erst bemerkte ich, das auch diese falsch war. 2 Std Fahrt durch Celle ne 40 Euro ärmer. Wieder Anruf und Herr Scholz, war durch seine ruhige Art sehr verständnisvoll und nahm sich auch diesen Problem an. Nun wollten wir eine aussendusche anbauen lassen, damit wir die Hunde draußen duschen können. Wieder hat uns Herr Scholz bestens beraten. Termin gemacht, einbauen lassen, bezahlt und gut, dachten wir. Ab in Urlaub an die Ostsee, mit Hunden zum Strand ins Wasser und in Sand gewälzt, zurück am Wohnmobil Hunde abduschen, komisch auf warm gestellt, kommt nur kaltes Wasser, ab ins Wohnmobil und dort überprüft in Küche und Waschbecken, kommt warmes Wasser, also drehten wir mal auf kalt, und Zack wurde das Wasser warm, auf warm wurde das Wasser kalt. Wieder Anruf bei Herrn Scholz. Nun hoffen wir mal dass alle Kinderkrankheiten aus dem Wohnmobil entfernt sind. Fazit: Herr Scholz tut und macht, damit wir uns als Kunde sehr wohl fühlen bei RC. Ist immer für uns erreichbar. Solch einen Verkäufer sollte man monatlich eine Extra Provision geben. Was die Abteilung Bestellung und Werkstatt (Ausgenommen Stephan Brunswig der mich in technisches Fragen immer sehr gut beraten hat) angeht, da sollte man mal ordentlich aufräumen. Egal ob es nun ein kleines Wohnmobil ist oder ein großes, Reparatur sollten zu 100% kundenfreundlich erledigt werden. So wird nach dem Urlaub die nächste Mängelliste mit Herrn Scholz besprochen, hoffen wir mal das es die letzte sein wird. In diesem Sinne, allen eine störungsfreie Urlaubszeit.

N Honk

Vorsicht: Sehr freundliches Personal und faire Preise bei der Vermietung. Aber bei der Rückgabe mussten wir dann für den kompletten Austausch eines Plissees aufkommen, weil es nicht mehr perfekt funktioniert hat, was einen völlig normalen Verschleiß darstellt. Der wird dann aber anscheinend gern auf die Kund:innen umgelegt.