RC Reisemobilcenter-Celle GmbH

Fra T

Beim ersten Besuch sehr freundlich und kompetent. Die Firma ist weit größer, als erwartet!

Christian Neldner

Große Auswahl an Fahrzeugen der Hymer Gruppe. Der erste Verkäufer, für Bürstner, war top. Der zweite, für Hymer, wollte nur verkaufen komme was wolle. Muss man Glück haben an welchen Verkäufer man kommt.

Katharina N.

Wir waren aufgrund eines Garantiethemas bei RC Reisemobilcenter Celle, weil unser Aufstelldach ausgerichtet werden sollte. Am Freitag vor unserem vereinbarten Termin (welcher am Montag stattfinden sollte) rief ich zur Sicherheit an, ob alles klappt und wir den Camper direkt stehen lassen können um ihn am nächsten Tag repariert abzuholen. Herr Thies bestätigte mir dies am Telefon. Als wir am Montag dann ankamen, wusste Herr Thies angeblich von nichts und man schaute sich das Dach nur kurz an. Für die Reparatur wollte man uns einen neuen Termin geben. Nach einiger Diskussion, konnten wir den Camper doch dort lassen und dann immerhin fünf Tage später wieder abholen. Da wir bereits schlechte Erfahrungen in anderen Werkstätten gemacht hatten, fotografieren wir unseren Camper immer vor der Abgabe um evtl. Schäden vorab und zur Sicherheit für alle dokumentiert zu haben. Dies wurde von Herrn De Guzman, der sich unserer Garantiesachen annehmen sollte, nur abfällig kommentiert mit "Na, wollen Sie jetzt alle Staubkörner fotografieren oder was machen Sie da?". Nun ja, als wir den Camper dann am Freitag abholten, waren wir froh, diese Fotos und Videos gemacht zu haben. Der Camper hatte nämlich einige Kratzer, direkt unter dem Aufstelldach. Sowohl Herr Thies und Herr De Guzman lachten uns aus, als wir dies direkt beanstandeten und sagten zu uns "Das war ja klar, dass Sie hier direkt noch was finden. Haben wir uns schon gedacht als Sie die vielen Fotos gemacht haben. Wir waren das aber nicht, an der Seite waren wir gar nicht dran." Zum Glück konnten wir belegen, dass die Schäden vorher nicht da waren. Also gingen die beiden wortlos weg, kamen nach 10 Minuten mit Putzmittel wieder. Als das Putzmittel nichts brachte, wurden die Kratzer wegpoliert. Aber auch hier wurde das Poliergerät direkt neben die Acrylfenster gehalten, dass ich kurz Angst hatte, die nächsten Schäden am Camper zu haben. Alles in allem kann ich nur sagen, dass wir noch nie so respektlos behandelt wurden. Beide Ansprechpartner waren dermaßen arrogant und frech. Ein Feedback habe ich natürlich direkt vor Ort gegeben, damit die böse Überraschung nicht per Google Rezension kommt. Tja, das Feedback war Herrn Thies auch egal, sagte er mir zumindest. Ich kann nur jedem raten, dort nichts zu kaufen. Denn ich schätze dass man spätestens nach der Fahrzeugübergabe so behandelt wird, wie wir.

Markus Kattner

Besser kann es nicht sein. Super kompetente Beratung und unkomplizierter Service. Vielen Dank für den tollen Urlaub. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

Elisabeth Wolff

Bester Service für Wohnmobile! Schnelle Terminvergabe, super netter und zuvorkommender Service und dazu auch noch sehr preiswert. Wir werden ab sofort alles was unser Wohnmobil betrifft nur noch bei RC machen lassen. Dazu muss man wissen, dass wir es auch anders kennen. Weil es für uns näher war, sind wir die letzten Jahre zu Kahle nach Helmstedt gefahren. Das war leider ein großer Fehler, da wir dort nicht nur unfreundlich bedient wurden sondern auch zu spüren bekommen haben, dass wenn man das Wohnmobil dort nicht gekauft hat, auch nicht bedient werden soll. So wurde uns z.b. gesagt, dass es nicht möglich ist eine Klimaanlage auf unserem Wohnmobil nachzurüsten, was nicht der Wahrheit entspricht. Das es auch anders geht hat uns jetzt RC gezeigt. Wir haben innerhalb kürzester Zeit, obwohl wir das Wohnmobil nicht dort gekauft haben, einen Termin für unsere Serviceleistung bekommen. Die Arbeiten wurden fachmännisch durchgeführt und haben zudem auch noch weniger gekostet als wir gedacht haben. Auch unsere Nachfrage bzgl der Nachrüstung einer Klimaanlage wurde mehr als professionell beantwortet und wie wir feststellen mussten ist es doch möglich eine Klimaanlage zu bekommen und dass auch noch für einen super Preis. Unser Fazit, wir werden nur noch zu RC fahren und weiterempfehlen.