S&E Caravan Werkstatt

Lea V.

Es wäre schön wenn bei Google oder auf der Website irgendwo Information erscheint, dass Sie nur Bösner und Knaus Wohnmobile reparieren. Und wenn man das bei einem Anruf nicht weiß, wäre es schön freundlich und verständnisvoll faraif aufmerksam gemacht zu werden.

Da La

Unwissenheit und Unfähigkeit nicht zu überbieten. Die Liste der Pfuscharbeit ist lang. Wir haben ein gebrauchtes Wohnmobil bei S&E gekauft und haben beim Kauf vereinbart zusätzlich SOG Toilette, Stützen sowie Außendusche einbauen zulassen. Wie sich herausgestellt hat, hat die S&E Werkstatt keine Ahnung wie man Teilte die S&E verkauft einzubauen. Wir mussten mehrmals aus Hamburg in die Werkstatt fahren. Die Außendusche haben sie eingebaut aber den ein- und Ausschalter nicht angeschlossen, da dieser wohl nicht mit der WoMo Wasserpumpe funktioniert. Vor dem Einbau sind sie nicht auf die Idee gekommen Rücksprache zu halten. Auf mein drängen musste dann die Werkstatt den Außenschalter anschließen, an Dauerstrom und siehe es funktioniert mit der Wasserpumpe. Dazu musste ich tatsächlich zwei Mal kommen, da sie es nicht an einem Tag geschafft haben. Der Hammer ist, das sie die SOG Belüftung eingebaut haben und dabei tatsächlich den Lüfter mit der Dichtmasse komplett abgedichtet haben. Also die Funktion von der SOG ist so nicht gegeben. Die Außenbeleuchtung funktioniert nicht und die Werkstatt hat es nicht herausgefunden woran es liegt und haben dann einen neuen Schalter und neuer Leitung nach meiner Einwilligung eingebaut, da ich sonst erneut hätte kommen müssen. . Insgesamt war ich drei Mal in der Werkstatt und als Entschädigung hat mir S&E die Abschaltvorrichtung von Thitronik eingebaut. Verbaut wurde diese auch amateurhaft. Was soll man dazu sagen. Ich hoffe alle anderen Käufer haben mehr Glück und müssen nicht in die S&E Werkstatt.

Lars Dulies

Ich werfe dem Unternehmen Betrug vor. Ich werfe dem Unternehmen Betrug vor. Habe mein 13 Poliges Kabel vom Wohnwagen wechseln lassen, danach funktionierte der Mover nicht mehr. Musste den Wohnwagen 3x nach Dortmund zum Nachbessern bringen bis man mir sagte das dort leider ein Totalschaden vorliegt !??! Schaden 3500€ Man sagte mir da könne man leider nichts machen. Das habe ich sogar alles schriftlich bekommen und lässt sich alles beweisen. Dann habe ich einen Truma Service Techniker beauftragt, der hat ein Teil für 380 € getauscht und die Anlage ist wieder fit. Das ist Betrug am Kunden, sein Sie also vorgewarnt wenn es mal Schwierigkeiten mit Ihrem Reisemobil gibt, Wenn es dort in die Werkstatt muss. Das wird eine Sache für den Rechtsanwalt. Wenn man selber keine Ahnung hat was defekt sein könnte besteht ja immer noch die Möglichkeit einen Fachmann hinzuzuziehen wenn bei dem Reparaturversuch im Hause etwas kaputt gegengen ist, anstatt den Kunden wegzuschicken mit der schriftlichen Info das das komplette System kaputt wäre und neu angeschafft werden müsse. Datum der Erfahrung: 29. März 2025

salu

Ich hatte ein Problem mit dem Hubbett an unserem neuen Wohnmobil, S&E hat mir ohne Termin kurzfristig auf Garantie geholfen, obwohl das Fahrzeug nicht direkt bei denen gekauft wurde und so meinen geplanten Kurzurlaub gerettet, vielen Dank an das ganze Team.

Angelo Fischer

Ich bin absolut begeistert vom Service der S&E Caravan Werkstatt! Von der Terminvergabe bis zur Abholung lief alles reibungslos und sehr professionell. Das Team war freundlich, engagiert und hat sich wirklich um alles gekümmert – TÜV, Gasprüfung, Mängelbehebung, alles top erledigt. Besonders positiv: Man hatte das Gefühl, dass man als Kunde ernst genommen wird und das Team mit Leidenschaft bei der Sache ist. Für mich ganz klar der beste Caravan-Service im ganzen Umland. Vielen Dank – ich komme definitiv wieder!