S&E Caravan Werkstatt

Felix Kopka

Termin zu HU, AU und Gasprüfung war Mittwoch von 9-11 Uhr. Ich sollte informiert werden, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Nachdem ich am Mittwoch nichts von der Werkstatt gehört habe, habe ich mich am Donnerstag um 15:30 eigenständig erkundigt. Die Prüfung war natürlich bereits abgeschlossen. Offensichtlich wurde vergessen mich zu informieren. Nun zur vor Ort prüfenden DEKRA: Das Wohnmobil hat wegen vier Mängeln nicht bestanden. 1. Reifen porös - unstrittig. 2. Die Tropfnase des Kamins der Gasheizung sei unzulässig - war ein Originalteil und wurde die letzten vier Untersuchungen nicht beanstandet - aber ja, nach etwas Recherche konnte ich herausfinden, dass die Tropfnase tatsächlich unzulässig ist. 3. Die elektrische Trittstufe sei defekt - der Prüfer vom Fach hat tatsächlich nicht gecheckt, dass die Stufe über die Motorzündung eingefahren wird. 4. Die Belüftung des Gasschranks sei "ohne Funktion" - Man sieht aus dem Gasschrank heraus das Tageslicht unterm Auto, wie viel Lüftung soll bitte noch vorhanden sein!? Es ist auch nichts verstopft oder ähnliches. Insgesamt keine Empfehlung!

djongo nugget

Bis auf einen Herrn sind es im Service hauptsächlich Quereinsteiger und haben von der Materie (Wohnwagen) keine Ahnung. Kundenorientiert sieht zudem anders aus..

Torben P

Ganz großes Kino... Seit 2022 bin ich zufriedener Kunde bei S+E, in Sachen Gas-, Dichtigkeit-, und TüV-Prüfung. Seit heute bin ich glühender Fan der Serviceabteilung, mir wurde in einem aus meiner Sicht aussichtslosen Fall (Stichwort Terminüberschreitung) ganz unkompliziert und unbürokratisch geholfen, mit vollem Einsatz. 1000 Dank an Massimo Manco und Zeljko Bojanic für die erstklassige Hilfe! So sieht SERVICE aus, 100% Kundenorientiert... Immer wieder gerne! Und zum Abschluss habe ich mir noch eine leckere Pommes spezial gegönnt.... Mmmmmh!

Piet ter le

Garantie arbeiten wurden gut ausgeführt, bis jetzt keine Mängel festgestellt, allerdings mit der Kommunikation hats gehapert. Einer hat sich auf den anderen verlassen und wer war verlassen-genau der Kunde ( ich ).Nach Fertigstellung sollte ich angerufen werden, auf diesen Anruf warte ich heute noch. Ist noch ausbaufähig.

Lea V.

Es wäre schön wenn bei Google oder auf der Website irgendwo Information erscheint, dass Sie nur Bösner und Knaus Wohnmobile reparieren. Und wenn man das bei einem Anruf nicht weiß, wäre es schön freundlich und verständnisvoll faraif aufmerksam gemacht zu werden.