WCS

Sascha Jäger

Ich kann WCS in Goch uneingeschränkt und aus voller Überzeugung empfehlen. Für mich ist dieser Betrieb ganz klar die erste Wahl – und jeder Kilometer dorthin lohnt sich. Ich war das erste Mal im Oktober bei WCS, nachdem ich ein fünf Jahre altes Wohnmobil über einen Camper-Vermittler auf mobile.de gekauft hatte. Das Fahrzeug wurde dort in einem Video als absolute „Straßenyacht“ im besten, nahezu neuwertigen Zustand beschrieben und regelrecht gefeiert – optisch top, technisch angeblich auf höchstem Niveau. Aufgrund dieser Darstellung habe ich 650 Kilometer bis in den Schwarzwald auf mich genommen, um dieses Wohnmobil zu kaufen. Erst später, wieder zu Hause nachdem man alles eingerichtet hatte und voller Vorfreude in den Urlaub starten wollte stellte sich heraus, dass die Realität eine ganz andere war. Technisch war das Fahrzeug eine absolute Katastrophe. In Wirklichkeit war das Wohnmobil handwerklich massiv verfuscht, insbesondere im Bereich der Elektrik. Der Wechselrichter war nahezu durchgebrannt, Kabeldurchschnitte viel zu dünn, Leitungen falsch abgesichert und falsch verkabelt. Wir stellten sogar einen Kabelbrand fest – Gott sei Dank ist nicht mehr passiert. Mir war dieser Zustand schlicht zu gefährlich. Rückblickend muss ich sagen, dass dieses Fahrzeug in diesem Zustand für eine normale Wohnmobil-Werkstatt vermutlich kaum noch zu retten gewesen wäre. Den ursprünglich geplanten Urlaub haben wir daraufhin abgebrochen und im Hotel fortgeführt. Aus diesem Grund konnten wir auch den zunächst angebotenen Termin bei WCS nicht wahrnehmen. Bereits die E-Mail Kommunikation im Vorfeld sowie der gesamte Kontakt mit den netten Damen im Empfang und im Büro waren absolut top: freundlich, verbindlich, hilfsbereit und ehrlich. Man fühlt sich von Anfang an ernst genommen. Auch vor Ort gilt das für das gesamte Empfangs- und Serviceteam. Es wird sich rührend um einen gekümmert, der Kaffee ist kaum leer, da steht schon der nächste da – und vor allem fühlt man sich einfach herzlich willkommen. So etwas erlebt man heute nur noch sehr selten. Als Kunde darf man sich hier wirklich noch wertgeschätzt fühlen. Beim ersten Besuch im Oktober wurde sich außerdem persönlich um mich gekümmert – ruhig, äußerst kompetent und absolut auf Augenhöhe. Alles wurde offen, klar und verständlich erklärt. Keine geschönte Wahrheit, aber auch nichts dramatisiert – einfach ehrlich. Genau das schafft Vertrauen. In der Zeit danach habe ich mir viele Videos von WCS angeschaut. Obwohl ich technisch keinerlei Vorkenntnisse hatte, habe ich dadurch sehr viel verstanden und gelernt. Man erkennt schnell, worauf es wirklich ankommt, sieht die Unterschiede und merkt, warum hier Sicherheit und Qualität an erster Stelle stehen. Götz kann man sehr gut zuhören, die Videos sind ruhig, verständlich und fachlich hervorragend erklärt. Am 15.12. war es dann endlich so weit und unser Wohnmobil kam zur Reparatur. Auch diesmal war der Empfang außergewöhnlich herzlich. Das gesamte Team hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und sogar zusätzliche Arbeiten mit aufgenommen. Das Ergebnis ist überragend. Saubere, durchdachte und sichere Arbeit auf höchstem handwerklichem Niveau. Man merkt in jedem Detail, dass hier mit Wissen, Erfahrung, Verantwortung und echter Leidenschaft gearbeitet wird. Ich bin heute schwer begeistert von diesem Betrieb und werde definitiv wiederkommen, um weitere Umrüstungen durchführen zu lassen. Vielen, vielen Dank an das gesamte Team. Absolute Spitzenklasse – uneingeschränkt empfehlenswert.

Michaela Becker

Ganz toller Service. Habe mir eine Diesel Zusatzheizung 2,3 KW gekauft und abgeholt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Firma WCS in Goch wärmstens weiterempfehlen. Besten Dank und alles Gute für die Zukunft wünscht Familie Becker

Torsten N

Ich kann WCS Goch wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen! Ein absolut familiengeführtes Unternehmen mit einer unglaublich herzlichen und hilfsbereiten Familienatmosphäre. Man merkt sofort: Hier zieht die ganze Familie an einem Strang – und als Kunde fühlt man sich vom ersten Moment an willkommen. Besonders beeindruckt hat mich, dass man mich nach der Abgabe meines Autos sogar noch freundlicherweise zum Bahnhof gefahren hat – ein Service, den man heute kaum noch findet! Die Arbeiten wurden in einer top Qualität und sehr sauber ausgeführt. Alle waren super freundlich, zuverlässig und haben sich trotz vollem Zeitplan wirklich Zeit genommen. Auch der Monteur Patryk war extrem kompetent in seiner Arbeit und in der Umgangsweise mit den Kunden. Die Einweisung in die Arbeiten war detailliert und verständlich, so dass man wusste man spricht mit jemandem der sein Handwerk vollstens versteht. Wenn ich die Wahl habe wer sich um meine Probleme bezüglich des Wohnmobils kümmern soll, dann würde ich immer wieder Patryk wählen. Wenn am Wohnmobil etwas gemacht werden muss, dann nur noch bei WCS Goch – die Entfernung spielt da wirklich keine Rolle mehr! Man merkt einfach, dass hier echte Profis am Werk sind und absolut hinter ihren Produkten stehen. Ich habe mich rundum wohl und bestens betreut gefühlt. Immer wieder gerne – ganz klare Empfehlung!

Henri Pietrek

Top Team. Nachdem ihr schon viele Sachen bei mit erledigen konntet, wie z.B. Combi 3000, TwinTower u. diverses anderes welches ich direkt in Goch habe erledigen lassen hatte ich nun ein großes Problem mit dem GötzFan. Eingebaut wurde der natürlich nicht von euch sondern von einem eurer Händler. Die haben eigentlich alles falsch gemacht, was falsch zu machen ging. Auf dem Spektakel hat der Janik gleich alles in Ordnung gebracht so das es top funktionierte. Nun hatte sich leider die Platine verabschiedet, aber auf WCS ist 100% Verlass. Freitag morgen angerufen den Fall geschildert mit Fotos per WhattsApp und am Samstag mittag war die neu Platine bei mir, Danke Stephan, Sofort gewechselt und siehe da alles funktioniert wieder wie es soll. Danke nochmals für euren tollen Service. Macht weiter so.

Hans-Joachim Marin

Wir haben nun verschiedene Dinge einbauen oder auch umrüsten lassen und sind sehr zufrieden damit. Vom Preis her liegen wir hier etwas höher als andere Unternehmen, aber dafür hat man Qualität und zu den meisten Produkten gibt es noch 5Jahre Garantie. Also wenn man das wieder gegenrechnet sogar wieder etwas günstiger. Von uns verdiente 5 Sterne. Vielen Dank, Marin Edelmetallhandel