Wohnwagen Vogt GmbH

Norman G.

Wir haben uns dafür entschieden einen Wohnwagen bei Wohnwagen Vogt zu kaufen. Leider lief es von Anfang an nicht rund. Wir waren bei dem Verkäufer machten alles klar und haben den Kaufvertrag unterschrieben. Als wir dann einige Tage später wieder da waren um den Wohnwagen zu bezahlen was wir auch getan haben wurde es auf einmal unruhig. Der Verkäufer war wohl schon in Urlaub und niemand wusste etwas von unserem Vertrag. Was sich aber alles nach einer halben Stunde klärte. Nach 2 Wochen konnten wir den neuen dann endlich abholen am wahrscheinlich heißesten Tag diesen Jahres. Zuhause sind uns dann einige Sachen aufgefallen die wir bei der Hitze und im Schnelldurchlauf nicht gesehen haben. Diese aber dann auch direkt per E-Mail mit Bildern als Dokumentation beanstandet haben. Unter anderem eine fehlenden Öffnung an der Kederleiste unten, eine nicht richtig schließende Bugtür, Bremsseil das lose an Kabelbinder hängt, Kabel das auf einmal unter der Schürze hinten raus hing (dieses wurde wohl notdürftig mit Würth Klebeband hoch gebunden hat leider nicht gehalten) weil alle selbstklebenden Kabelschellen lose sind, eine Kederdichtung die Wellen schlägt und noch einige Sachen die uns bei genauerem hinsehen aufgefallen sind. Zu der Kederschiene von der Bodenschürze wurde uns gesagt das dort vom Werk aus keine Öffnung wäre. Es wäre möglich eine da herzustellen wir mussten die Kosten aber selbst tragen. Bekannte von uns haben im November genau den gleichen Wohnwagen gekauft da war sie dran vom Werk aus. Was wir bei Kanus nachfragen werden. Als wir dann Zuhause angekommen waren ist uns aufgefallen das die Zulassung nicht bei den Papieren war auf telefonische Nachfrage wurde uns gesagt das man die Zulassung vergessen habe zu den Papieren zu legen und diese per Einschreiben an uns geschickt werde. Bis heute 5 Tage später ist sie leider immernoch nicht bei uns eingetroffen. Nun warten wir das wir bescheid bekommen wann wir den Wohnwagen endlich zur Werkstatt bringen können das die Beanstandungen behoben werden. Per Mail wurde uns geschrieben wir sollen mitteilen wann uns am besten passen würde den Wagen zu bringen. Das haben wir getan aber immer noch keine Antwort. Nach 50 versuchen hatte ich endlich jemanden am Telefon der mir sagte ich solle noch eine E-Mail schreiben es würde sich umgehend jemand melden. Nichts. Und die Mails von uns wurden gelesen da ich immer Lesebestätigung eingestellt habe und die Benachrichtigung gekommen das sie gelesen wurden. Ich hoffe das wir das schnellstmöglich alles aus der Welt geschafft bekommen. Und sich die gerade nicht so gute Stimmung wieder in eine Freude über den neuen Wohnwagen verwandelt. Das liegt aber nicht in unserer Hand.

Michel GR

„Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Firma Vogt wird bei Teleco offiziell als Fachpartner geführt, weshalb ich mich wegen einer Reparatur meiner Sat-Anlage dorthin gewandt habe. Der Ablauf war frustrierend: Am Telefon wurde ich zunächst abgewimmelt und gebeten, alles per E-Mail zu schicken. Nach 14 Tagen ohne jegliche Rückmeldung musste ich selbst nachhaken, nur um erneut vertröstet zu werden. Erst nach weiterem Warten kam dann die lapidare Absage, dass man Teleco-Anlagen gar nicht repariere. Warum man als Fachpartner gelistet ist, aber Kunden zwei Wochen lang mit Standardfloskeln hinhält, bevor man den Auftrag ablehnt, ist mir unverständlich. Kostbare Zeit verschwendet. Nicht zu empfehlen.“ Update: Die Behauptung, meine Teleco-Satellitenanlage sei nicht zu reparieren gewesen stimmt so nicht. Das Gegenteil ist der Fall: Ich habe mittlerweile die Firma Bosch Service Heinze in Cochem gefunden. Das Team dort war überaus freundlich sowie kompetent, konnte die benötigten Einzelteile problemlos bestellen und die Anlage nach Erhalt fachgerecht reparieren.

Kerstin Spangenberger

Total unfreundlich wir wurden schon 3 Mal nicht bedient und wenn nur wiederwillig nur heute war die Krönung hatten uns für einen Morelo interessiert mein Mann ist zur Zeit verletzt und konnte kaum laufen angeblich wäre kein Schlüssel und kein Verkäufer zur Zeit abkömmlich entweder wir sollten draussen warten oder noch besser heim fahren und morgen wieder kommen .Ich kenne es anders normalerweise wartet man in einem Wartebereich bekommt was zu trinken angeboten um die Zeit zu überbrücken um einen Ansprechpartner ausfindig zu machen wir wollten noch Zubehör kaufen aber auch dies hat sich erledigt

Gerhard Behr

Wir haben im Sommer 25 einen Camper gekauft. Von der Kaufberatung, bis zur Auslieferung waren wir bei Fa. Vogt bestens beraten und informiert. Auch bei kleineren Unklarheiten wurde uns direkt und unkompliziert geholfen. Vielen Dank an das gesamte Team und weiter so!!!

Karl-Heinz Becker

Ich war mit meinem Wohnmobil, einem Carthago C-Tourer, bei Wohnwagen Vogt zur Dichtigkeitsprüfung, Gasprüfung und Jahresinspektion – obwohl ich das Fahrzeug dort gar nicht gekauft habe. Trotzdem wurde ich vom ersten Moment an empfangen und behandelt wie ein König. So einen Service erlebt man heute wirklich nur noch selten. Bereits bei der Terminvergabe lief alles absolut professionell, freundlich und unkompliziert ab. Die Kommunikation war hervorragend und auch die Termineinhaltung verdient ein großes Lob. Besonders beeindruckt hat mich die Präzision, Freundlichkeit und Kompetenz des gesamten Teams. Man merkt sofort, dass dort echte Fachleute arbeiten, die ihren Beruf verstehen und mit Leidenschaft ausüben. Alle Arbeiten an meinem Carthago wurden sorgfältig durchgeführt und verständlich erklärt. Gerade als Wohnmobilbesitzer weiß man, wie wichtig Vertrauen und Zuverlässigkeit sind – und genau das findet man hier. Obwohl ich kein Fahrzeugkunde von Wohnwagen Vogt bin, hatte ich jederzeit das Gefühl, absolut willkommen zu sein. Für mich eine klare Empfehlung und definitiv eine der besten Werkstatt- und Serviceerfahrungen, die ich bisher gemacht habe. Vielen Dank an das gesamte Team!