WomoDoc Reisemobil- & Caravantechnik

Nico Gloyer

Sehr netter Kundenkontakt, hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben und wohl! Leider konnte in unserem Fall nicht geholfen werden, aber die Abwicklung war trotzdem 1A ! Weiter so, wir kommen gerne wieder.

Christian -P-

Mega Arbeit! Sehr sorgfältige Ausführung. Meine Kids sind happy auf der Rückbank.

Thomas Heise

WIE AUS FREUDE ENTÄUSCHUNG WURDE! Sehr freundlich, hilfsbereit und super Ideen... So wünscht man sich Service! ... gute Beratung und alles Gute... Schneck und Thomas So dachten wir, als wir das erste mal Kontakt mit dem WoMo Doc hatten, wurden aber sehr enttäuscht! Kurz zum Hergang: Wir dachten auch, wir hätten unsere Werkstatt des Vertrauens gefunden, haben im Verlauf von 2 Jahren An- und Umbauten in Höhe von ca 10.000,- € vornehmen lassen. Als eine der letzten Umbaute haben wir, auch um Zuladungsgewicht zu sparen, unsere noch tatellos funktionierende AMG Aufbau-Batterie, auch auf anraten des Chefs ( leistungsstärker, langlebiger und vor allem leichter) gegen ein Lithiumbatterie tauschen lassen. Die neue Batterie arbeitete leider nur ein 1/2Jahr, so daß wir Garantieanspruch anmeldeten. Die Batterie wurde ausgebaut und damit fiele nicht nur Speichfunktion für das autark Stehen mit unserem Camper, sondern auch diverse technische Nutzer, wie Rückfahrkamera Radio... aus. Dieser Zustand war nicht haltbar und wir baten um Lösung, da sich die Situation sehr unbefriedigend darstellte, wir die Saison ohne Aufbaubatterie meisterten. Klar haben wir dann öfter nachgefragt, denn wir wollten eine funktionstüchtige Lösung! Das mag sicher nervend sein, aber wir hatten ja einen Garantieanspruch. So bekamen wir u.a. zu hören: "...wenn Euch das nicht paßt, sucht Euch doch eine andere Werkstatt, die mehr Personal hat". Unser Entsetzen war groß! Zwischenzeitlich wurde uns eine Lösung angeboten: es wurde die AMG Batterie eines anderen Kunden, der auf eine Li Batterie umgestiegen war (wie wir derzeit) in unseren Camper eingebaut, diese dürfen wir vorübergehend nutzen und man übernehme die Kosten für die sachgerechte Entsorgung unserer defekten Li Batterie. Wir haben also inzwischen den Zustand wie vor 2,5 Jahren, wie er vor dem Einbau war und wofür wir über 700- € bezahlt haben. Dabei hätte die Fachwerkstatt laut Rechtsprechung / Garantie gewähren müssen, denn das verlangt der Gesetzgeber lt Mängelgewährleistungs anspruch von der Werkstatt. Schließlich hat auch sie lt. Lieferkettengesetz Anspruch gegenüber dem Lieferanten, den sie geltend machen kann. -Läßt eigentlich nur einen Schluß zu, den wir hier allerdings nicht öffentlich äußern werde.- Noch überlegen wir, ob wir anwaltlich vorgehen werde ... Schließlich haben wir Anspruch auf Ausbau der fremden AMG - und Einbau einer funktionierenden Li-Batterie, inkl der Herstellung der Funktionalität und die Entsorgung der defekten Li Batterie. Diese Leistung hatten wir bereits bezahlt. Also mit der Gewährleistung/Garantie nimmt man es beim WoMoDoc nicht so genau. Wir haben uns entschlossen genau das zu machen, wozu uns geraten wurde und werden uns für weitere Arbeiten eine andere Werkstatt suchen...denn die Enttäuschung ist einfach zu groß und jegliches Vertrauen weg. Letzte Anmerkung: für mich als Rentner sind 700,- € 3/4 einer Monastsrente. Darüber sollte der WoMoDoc einmal nachdenken!

Barbara Kossmann

Ich brauchte ein besonderes Ersatzteil für meine Außendusche am Wohnmobil : der super freundliche Mitarbeiter hat für mich eine vorübergehende Lösung gefunden und mir auch die Artikelnummer des richtigen Ersatzteils gesagt. Ich bin überaus zufrieden. Leider bin ich nicht so häufig in der Gegend, sonst wäre das auf jeden Fall immer meine Anlaufstelle. Vielen Dank!

Christian Lindner

Ich kann die Firma empfehlen,man hat sich um mein Anliegen sofort gekümmert und erledigt.