WU Mobile GmbH

Anna B

Nachtrag/Ergänzung zu meiner Bewertung: Soeben hat uns das Autohaus angerufen und seinen Standpunkt erläutert mit der Forderung diese Bewertung zu entfernen. Das wollen wir nicht, aber möchten darauf hinweisen, dass man uns morgens gleich dran genommen hat und auch eine kurze Probefahrt gemacht wurde sowie dass wir vor dem Gelände in unserem Womo schlafen durften. Dafür wurde auf jetzigen Hinweis großzügig darauf verzichtet, zusätzlich keine Übernachtungsgebühr zu berechnen. Wir verstehen, dass für erbrachte Leistung eine Berechnung erfolgen muss, finden es gut, dass sich das Autohaus nochmals an uns gewandt hat, um den Sachverhalt zu klären. Können auch teilweise die Argumente nachvollziehen, halten die Höhe der Rechnung jedoch nicht für angemessen. Trotz allem kann das Autohaus in anderen Bereichen sehr gut sein, es steht uns nicht zu darüber zu urteilen. ****** erste Bewertung: Vorsicht Abzocke… Das Personal war freundlich, das ist aber auch schon alles. Wir hatten mit unserem Fiat-Wohnmobil eine Panne auf der Autobahn und wurden in diese freie Werkstatt geschleppt. Da es offensichtlich ein Softwarethema war, wurde der Fehlerspeicher ausgelesen. Da die Werkstatt die Fiat-spezifischen Codes nicht alle „lesen“ konnte, wurde unser Autohaus in der Heimat hinzugezogen und dann der Fehlerspeicher gelöscht. Sonst konnte die Werkstatt nichts für uns tun, wir sind auf eigene Verantwortung ins nächste Fiat-Autohaus gefahren. Für das Auslesen und Löschen des Speichers hat uns das Autohaus Mobile tatsächlich eine Rechnung in Höhe von unglaublichen 170,00 Euro gestellt. In der Ausnahmesituation bleibt einem nichts übrig als widerstandslos zu zahlen. Den selben Vorgang haben wir kurz darauf als Service wegen unserer hilfslosen Lage fern ab von Zuhause in der nächsten Werkstatt nochmals bekommen, damit wir entscheiden konnten, ob wir nach Hause fahren können. Preis: kostenlos ! Unsere Heimat-Werkstatt hat für diesen Service (3 x durchgeführt) dann abschließend rund 50,00 Euro verlangt… Fazit: Unsere Hilflosigkeit durch die Panne wurde im Autohaus Mobile skrupellos ausgenutzt und als bequeme Einnahmequelle genutzt, deshalb besser mit ähnlichem Problem nicht dorthin…

Mu Sa

Für 5 Minuten Arbeit über 30 Euro zu verlangen, fand ich niveaulos. Deshalb habe ich einen weiteren Termin abgesagt, weil ich einfach Angst vor einem Horror-Betrag hatte. Heute am 05.03.26 ergänze ich meine Bewertung... Man hatte mir zwei Saugnäpfe für ca. 30 Euro verkauft und an den Spiegel montiert. Auf der Fahrt nach Dresden, merkte ich auf der Autobahn, daß der Saugnapf nicht hielt und der Spiegel sich von der Seitenscheibe löste. Da ich mich in einem sehr langen Baustellenabschnitt befand, konnte ich leider nicht anhalten. Später, nach dem Baustellenabschnitt habe ich dann bemerkt, dass der Saugnapf abgefallen war. Als ich anrief, war so ziemlich das Erste, was man mir sagte: DEN NEUEN SAUGNAPF MÜSSEN SIE ABER BEZAHLEN. Während des Gesprächs hatte der Mitarbeiter meine negative Bewertung gelesen und war sehr beleidigt und ging die Sache unseriös an. Er sagte mir: NUN MÜSSEN WIR GUCKEN, OB WIR FÜR SIE DEN SAUGNAPF NOCH BESTELLEN WERDEN - WIR MELDEN UNS BEI IHNEN... Heute, drei Monate später noch immer kein Anruf und noch immer kein Saugnapf. Inzwischen habe ich zwei neue Saugnäpfe für unter vier Euro im Internet gefunden und bestellt - was für Differenz von unter vier Euro für vier Saugnäpfe zu 30 Euro für zwei. Das nenne ich mal Abzocke, hat mit unternehmerischen Denken nichts mehr zutun. Damals wurde die Situation bei meiner Bestellung noch dramatisiert. Das seien Originalteile, die man nur mit Beziehung ganz schwer erhalten würde. Wenigstens sind sie bei Märchen nicht schlecht.

Alexander May

Augen auf Achtung! Auf den ersten Blick ein seriöser Verkäufer. Die Mechaniker in der Werkstatt sind sehr nett und hilfsbereit, der Verkäufer der für den Wohnmobil an und verkauf zuständig ist, redet nur viel. Es sind keine Fachkenntnisse vorhanden, uns wurde ein Wohnmobil mit einer angeblich neuen Batterie verkauft. Laut dem Verkäufer im Büro "neu" schon beim Start hat man gehört das diese nicht neu sein kann. Bei unserem Fahrzeug wurde von der Firma wurde im Vorfeld der Kühler erneuert, dies wurde nicht Fachgerecht ausgeführt. Der Motor wurde im Anschluss nicht warm gefahren, somit hatte unser Kühlflüssigkeits System nach dem ersten warm laufen viel zu wenig kühlflüssigkeit im System. Uns wurde auch gesagt das Fahrzeug hätte neue Reifen, beim näheren hinsehen wurde klar die reifen sind von 2017. Also quasi gerade "neu". Im großen und ganzen einfach die Finger von dieser Werkstatt lassen. Es wird nur groß geredet ohne Fachmännische Leistung am ende.

Dennis Dennis

Ich hatte Monate ein Problem mit meiner Heizung. Dort angekommen brauchte es nur 10 Sekunden und das Problem war behoben. Ich habe ursprünglich mit hunderten € gerechnet und wurde fast ausgelacht als ich für die schnelle Hilfe zahken wollte. Ich gab dann 20€ Trinkgeld und kann jedem diesen super coolen Laden mit deren lustigen und kompetenten Mitarbeitern echt nur ans Herz legen! Ich danke euch!

Harald Labusch

Wir waren vor 2 Monaten dort wegen Undichtigkeiten am Aufbau unseres Euramobils. Die undichte Stelle wurde länger intensiv und sorgfältig gesucht, gefunden und wieder abgedichtet. Der angesagte Preis wurde trotz Mehraufwand eingehalten. Wir wissen, wie schwierig so eine Undichtigkeit ist, sind mit der Arbeit der Werkstatt und dem Einsatz des Mitarbeiters sehr zufrieden.