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S C
Wir haben bei Südcaravan unser Wohnmobil gekauft und möchten hier ganz besonders Herrn Bumen hervorheben.
Da wir zuvor leider eher negative Erfahrungen bei anderen Händlern gemacht hatten, waren wir bei der Beratung vielleicht schon ein wenig spezielle bzw. anspruchsvolle Kunden. Umso positiver waren wir von Anfang an von Herrn Bumen und dem gesamten Ablauf überrascht.
Herr Bumen war absolut kompetent, freundlich, authentisch und dazu noch herrlich witzig. Wir haben uns vom ersten Kontakt an verstanden und bestens aufgehoben gefühlt. Genau so stellt man sich eine gute und persönliche Beratung vor.
Auch die Übergabe unseres Wohnmobils war wirklich hervorragend. Uns wurde alles bis ins kleinste Detail und mit viel Geduld erklärt. Auch im Nachgang wissen wir, dass wir uns bei Fragen jederzeit an Herrn Bumen wenden können.
Für uns war es nicht einfach nur ein Wohnmobilkauf, sondern tatsächlich ein richtig schönes Kauferlebnis. Gerade nach unseren vorherigen Erfahrungen wissen wir diesen tollen Service und die persönliche Betreuung umso mehr zu schätzen.
Vielen Dank an Herrn Bumen und das gesamte Team von Südcaravan! Wir würden jederzeit wieder bei euch kaufen und können euch absolut weiterempfehlen. 🚐😊
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14. Aug. 2026
Kirsten Grimm
Ein halbes Jahr Wartezeit auf einen Reparaturtermin für meinen Dometic-Kühlschrank. Dann mehrere Tage Standzeit im Haus, zwei Messungen, Ergebnis: „kein Fehler feststellbar". Rechnung: 150 €.
Der Fehler ist eindeutig und wiederkehrend: Die Temperaturanzeige zeigt einen festen positiven Wert, während das Gerät ungebremst weiterkühlt, weit unter 0 °C. Wenige Wochen nach der Rückgabe war der Fehler wieder da.
150 € für zwei Messungen und die Auskunft, es sei alles in Ordnung. Das war der Aufwand. Meine Bitte, diesen Betrag auf die nun fällige Reparatur anzurechnen, wurde abgelehnt, Begründung: man habe "Aufwand" betrieben und zum Prüfzeitpunkt keinen Fehler gefunden.
Ergebnis: 150 € weg, Defekt unverändert, kein Millimeter Entgegenkommen – bei einem Gerät, das neu rund 600 € kostet. Das ist kein Kundenservice sondern reines Profitdenken.
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30. Juli 2026
Sandra Langer
wir hatten in Italien einen Defekt an der AdBlue Anlage unseres Wohnmobils innerhalb der Gewährleistungsfrist. Dort mussten wir mit einem relativ hohen Betrag in Vorleistung gehen. Wir haben den Vorgang dann gleich danach an Südcaravan gegeben. Die Abwicklung und Erstattung des Betrages lief reibungslos und schnell . Das ist nicht selbstverständlich und daran merkt man, ob man bei einem guten Händler gekauft hat oder nicht. Verkaufen ist immer einfach, aber erst wenn es ein Problem gibt, merkt man ob es tatsächlich ein guter Partner ist. Also auch im Aftersales top, wir können Südcaravan auch da nur empfehlen.
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6. Juli 2026
Rules Seifert
Ein großes Lob an Herrn Czech, Verkaufsberater vom WVD-Südcaravan Freiburg.
Herr Czech ist super kompetent und sehr freundlich. Da ich aus Dresden bin, war es kein Problem das Fahrzeug ca. 10 Tage zu reservieren.
2 Tage plante ich mit Übernachtung für alle Formalitäten in Freiburg ein.
Am Anreisetag gegen 15.00 Uhr erhielt ich eine umfassende Fahrzeugeinweisung in ruhiger, gut erklärender Art durch Herrn Czech.
Jede Minute festigte sich dabei mein Vertrauen bei „Südcaravan“ an der richtigen Stelle zu sein, was den Kauf eines Wohnmobils angeht.
Bei der Vertragsabwicklung / dem Bezahlablauf vor Ort (online) und der gesamten Betreuung fühlte ich mich absolut sicher und gut aufgehoben.
Zwei Stunden am ersten Tag, bis nach 17.00 Uhr vergingen wie im Flug.
Ein weiterer Mitarbeiter (Herr Wilk) nahm mich anschließend mit seinem PKW zurück nach Freiburg mit und fuhr mich direkt bis zum Hotel.
Eine Probefahrt vereinbarten wir für den 2. Tag. Herr Wilk holte mich am Vormittag am Hotel mit dem Wohnmobil ab.
Auch seine Betreuung, die Fachkenntnisse und eine sehr freundliche und sympathische Art sind hier ebenfalls hervorzuheben.
Nach ca. 4 Wochen fuhr ich dann zur Abholung des Wohnmobils. Herr Czech und Herr Wilk machten eine ausgezeichnete Übergabe des Wohnmobils an mich. Alles hat super geklappt. Nochmals vielen Dank für die gesamte Betreuung und Kommunikation.
Ich kann den WVD-Südcaravan Freiburg inklusive seiner Mitarbeiter allen Wohnmobil-Interessenten bedenkenlos empfehlen.
Herr Seifert aus Dresden
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17. Juni 2026
AFS
Wir hatten einen wunderschönen spontanen Urlaub mit unserem Mietcamper. Die Übergabe und Rückgabe liefen sehr professionell, herzlich und problemlos ab. Auch bei Rückfragen während des Urlaubs wurde sofort reagiert. Besonders möchte ich dabei Herrn Andreas Wilk hervorheben, wir haben uns perfekt betreut gefühlt und werden auf jeden Fall wiederkommen!
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30. Apr. 2026